Shipping policy

🚚 Shipping Policy | ডেলিভারি নীতিমালা

ArabShopper – Fast, Safe & Reliable Delivery!

Last Updated: 2 November 2026

ArabShopper থেকে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ! ❤️ আমরা চেষ্টা করি বাংলাদেশের প্রতিটি প্রান্তে আপনার পছন্দের পণ্য দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দিতে।

1. Delivery Coverage | ডেলিভারি এলাকা

আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন জেলা ও এলাকায় Home Delivery Service প্রদান করি।

ঢাকা শহরসহ দেশের বিভিন্ন স্থানে Delivery সুবিধা রয়েছে।
প্রত্যন্ত বা বিশেষ কিছু এলাকায় Delivery Availability Courier Service-এর ওপর নির্ভর করবে।
আপনার Location অনুযায়ী Delivery Service নিশ্চিত করা হবে।

2. Delivery Time | ডেলিভারি সময়

আমাদের Estimated Delivery Time:

ঢাকার ভিতরে: ১–৩ Working Days
ঢাকার বাইরে: ২–৫ Working Days
প্রত্যন্ত অঞ্চল: ৩–৭ Working Days

বিশেষ পরিস্থিতি, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি বা Courier Service-এর কারণে Delivery Delay হতে পারে।

3. Shipping Charges | ডেলিভারি চার্জ

Delivery Charge আপনার Location, Delivery Area এবং Product-এর ওপর নির্ভর করবে।

ঢাকার ভিতরে: Checkout বা Order Confirmation-এর সময় প্রদর্শিত চার্জ।
ঢাকার বাইরে: Checkout বা Order Confirmation-এর সময় প্রদর্শিত চার্জ।
বিশেষ Offer বা Campaign চলাকালে Free Delivery সুবিধা থাকতে পারে।

Note: Order Confirm করার আগে Customer-কে প্রযোজ্য Delivery Charge জানানো হবে।

4. Order Processing | অর্ডার প্রসেসিং

Order Place করার পর আমাদের Team Order Details যাচাই করবে।
প্রয়োজন হলে Order Confirmation-এর জন্য ফোন করা হবে।
সাধারণত Order Confirmation-এর পর ১–২ Working Days-এর মধ্যে Dispatch করার চেষ্টা করা হয়।
Weekend, Public Holiday বা Stock Availability-এর কারণে Processing Time পরিবর্তিত হতে পারে।

5. Cash on Delivery (COD) | ক্যাশ অন ডেলিভারি

ArabShopper-এ নির্বাচিত এলাকায় Cash on Delivery (COD) সুবিধা রয়েছে।

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় Cash Payment করতে পারবেন।
Order Confirm করার সময় সঠিক Contact Number ও Delivery Address প্রদান করুন।
Delivery গ্রহণের জন্য নির্ধারিত Payment Amount প্রস্তুত রাখুন।

6. Order Tracking | অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার Order Dispatch হওয়ার পর Tracking Information পাওয়া গেলে SMS, Phone অথবা অন্যান্য উপলব্ধ মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

Tracking Number দিয়ে Courier Service-এর Website থেকেও Delivery Status Check করতে পারবেন।

7. Delivery Issues | ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা

নিচের যেকোনো সমস্যা হলে আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

Order দেরিতে পৌঁছালে।
Wrong Product Delivery হলে।
Product Damaged অবস্থায় পেলে।
Tracking Information কাজ না করলে।
Delivery সংক্রান্ত অন্য কোনো সমস্যা হলে।

আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

8. Incorrect Address & Failed Delivery | ভুল ঠিকানা ও ডেলিভারি ব্যর্থতা

Customer-এর দেওয়া ভুল Address বা Phone Number-এর কারণে Delivery ব্যর্থ হলে পুনরায় Delivery-এর জন্য অতিরিক্ত Charge প্রযোজ্য হতে পারে।

Courier Delivery-এর সময় Customer উপস্থিত না থাকলে Courier Service-এর নিয়ম অনুযায়ী পুনরায় Delivery Attempt করা হতে পারে।

9. Contact Us | যোগাযোগ করুন

Shipping বা Delivery সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Store Name: ArabShopper
Website: https://arabshopper.store/
Email: [Your Business Email]
Phone / WhatsApp: [Your Contact Number]
Location: Bangladesh